테슬라 모델Y 사고 후기
테슬라 사고 경위
아이 어린이집에서 하원 중 할머니와 아이가 계단에서 내려오고 있어 지나가길 기다리고 차를 돌려 회차하려는데 티구안 차량이 다가와 클락션은 울렸지만 이미 늦었습니다. 사고는 안 나는 게 가장 좋다고 생각하는데… 테슬라는 사고 나면 처리 과정이 힘들다 해서 수리 걱정이 먼저 났습니다.
우선 사고는 상대방 100% 과실로 제가 보험 접수 할 필요는 없었습니다. 하지만 상대방이 자기 차는 괜찮다며 이상한 말을 해오기 시작합니다. 보험 처리는 어떻게 할 건지 물어보기에 보험 접수 해달라고 하였고 자기 차는 계속 괜찮다는 말이 제게도 일부 과실이 있는 줄 아셨나 봅니다. 다행히 테슬라캠과 블랙박스 모두 영상이 잘 저장되어 있어 상대 과실이 명확히 드러나고 있었습니다. 그리고 상대방이 보험 접수를 하였습니다. 대인 접수도 해주겠다고 했지만 경미한 사고라 대물 사고만 접수하였습니다.
보험 접수
사고 충격으로 제 차량의 조수석 쪽 앞 범퍼와 안개등이 파손되었고 상대 차주에게 보험접수를 요청 후 집에 돌아왔는데 카카오톡으로 보험접수 톡을 받았습니다. 다행이 범퍼부분 이외의 다른 파손은 없었습니다. (프레임 손상까지 얘기하시는 분들도 있었지만 정말 다행이였네요.)
렌트카
렌트카는 TKC 카페의 협력업체인 전차를 이용했습니다. Model Y Long range는 Model X 100D차량을 대차 받을 수 있어 요청하였지만 역시나 인기있는 차량이라 대차가 힘들었고 대신 Model S 90D 차량을 대차받게 됩니다.
담당자와 연결되면 위와 같이 6개의 정보를 요청하시는데 문자로 회신해주시면 됩니다.
테슬라 차량은 모바일 키 기능이 아주 편한데 렌트를 하게되면 카드키를 사용해야하고 충전중인 정보를 앱으로 확인 할 수 없어 불편 할 수 있습니다. 이 때 담당자에게 모바일키 공유해달라고 요청하시면 Tesla 앱에 렌트된 차량의 모바일키를 추가해주십니다.
그런데!!!! 차량을 받고나서 프렁크 후드의 오류가 뜹니다. 다행이 담당자가 바로 제가 있는 아파트까지 당일에 대차 차량을 타고 오셔서 대차를 해주십니다. Model S의 경우 전면 테슬라 마크에 오염이 있을 시 해당 오류코드가 뜬다고 하네요. 물티슈로 해결 가능한 오류였는데도 바로 오셔서 해결해주셨는데 너무 감사했습니다. 하지만 Model S는 너무 넓고 낮고 컸기에 대차용으로 갖고오신 Model 3를 남은기간 타기로 합니다. 전차(이카)는 몇 번 이용했었는데 서비스는 항상 대만족입니다.
공인 바디샵 및 테슬라 공식 서비스센터(용인사고수리센터) 안내
테슬라는 사고나게되면 2023년 10월 기준 아래 11개의 수도권 공인 바디샵과 용인사고수리센터로 차량을 입고 할 수 있습니다. 이 외에 보험사가 안내하는 수리센터로 입고 할 수 있지만 추후 보증과 관련한 문제가 발생할 수 있으니 공인 바디샵이나 용인사고수리센터로 입고하는 것을 추천합니다.
이 외의 지역은 테슬라 고객센터로 문의하시면 안내해주십니다. Tesla 고객지원팀 (080-617-1399)
1.FMK_서울 강서
서울시 강서구 양천로 66길 5
02-6094-1200(1201)
2.한불 모터스_서울 성동
서울시 성동구 광나루로 310
02-462-3008(5008)
3.HK 모터스_서울 서초
서울특별시 서초구 성촌4길 19
02-579-6361
4.기흥 오토_서울 용산
서울 용산구 한남대로21길 23
02-790-1173
5.천우_고양 일산
경기도 고양시 일산동구 백마로 512
031-961-0602
6.천우_성남 분당
경기도 성남시 분당구 대왕판교로 316 지하 2층
031-715-4200
7.자일 서비스_안양 평촌
경기도 안양시 동안구 벌말로 40
031-421-6020
8.기흥 오토_인천 중구
인천 중구 축항대로 291번길 10
032-887-3007
9.마이스터 서초_서울 서초
서울 서초구 매헌로 19
1544-2111
10.자일 서비스_분당
경기 성남시 분당구 대왕판교로 148
031-780-6502
11.센트럴 모터스_수원
경기 수원시 권선구 정조로 336
031-292-1236
수리 입고
사실 처음 용인 사고수리센터로 입고 예약을 하였습니다. 하지만 테슬라 서비스센터에 수리를 맡겨보신분들은 잘 아실거에요. 얼마나 테슬라 서비스 어드바이저와 통화하기 힘든지…
입고 당일인데도 아무런 연락이 없어 메세지를 남겨놓고 30분 기다리니 전화로 연락이 오네요. 집 바로 옆이라 수리당일 아무때나 차를 갖다놓고 와도 됐지만 소통의 문제로 스트레스 받기싫어 카페 사고 후기를 열심히 검색하는데 분당 자일 서비스센터 추천글이 주르륵 뜹니다. 렌트카는 이미 받았고 차는 맡겨야하고 그래서 삼성화재에 연락 후 어부바차량으로 분당 자일 서비스센터에 입고하게 됩니다.
수리 후기
결론부터 말씀드리면 범퍼 안 클립파손으로 범퍼교체, 안개등 교체, 주차센서 교체, 도색 등으로 2,391,409원이 청구되었습니다. 최대한 빠른 작업을 요청하여 월요일 점심 입고 목요일 오전 출고 해주셨습니다.
렌트카 이용요금은 29만원정도 청구되었고
147km를 주행했다고 하네요.
수리는 아주 대만족! 분당 자일 서비스센터에서 유리세정제 광택제 등 많은 서비스 물품들을 챙겨주셨지만… 저는 사용하지 않는 제품들로 나눔을 해야 할 것 같습니다.
결론
범퍼, 안개등, 주차센서, 도색 등 전면 범퍼 사고 시 240만원 가량의 견적이 나옵니다.
경기 남부권은 분당 자일 서비스센터 추천합니다. (테슬라 공식 용인 사고수리센터는 소통의 문제와 보험사간의 비용처리 문제로 추천하지 않습니다.)