테슬라 핸들 가죽 들뜸 현상 보증 수리 완벽 가이드 (모바일 서비스 후기)
테슬라 오너들 사이에서 종종 보고되는 문제 중 하나가 바로 핸들(스티어링 휠)의 가죽 들뜸 현상입니다. 내구성이 뛰어난 천연 가죽이 아니다 보니 시간이 지나면서 표면이 벗겨지거나 스티치(실밥)가 풀리는 경우가 발생하곤 합니다.
제 차량은 이미 3번이나 핸들 교체를 받았고, 최근 아버지 차량에서도 동일한 문제가 발견되어 다시 한번 보증 수리를 위한 모바일 서비스를 신청하게 되었습니다.
이 글에서는 테슬라 앱을 통해 간편하게 핸들 보증 수리를 신청하고 교체받는 전 과정을 상세히 안내해 드립니다.
1. 테슬라 앱으로 정비 요청하기
핸들 교체는 서비스센터를 직접 방문할 필요 없이 ‘모바일 서비스’로 간편하게 처리할 수 있습니다. 신청 절차는 다음과 같습니다.
테슬라 앱 실행 후 ‘정비’ > ‘정비 요청’을 선택합니다.
문제 유형으로 ‘인테리어’를 선택합니다.
세부 항목에서 ‘내부 트림’을 선택합니다.
문제 설명과 사진/영상을 첨부합니다.
설명란에핸들 가죽 들뜸이라고 명확히 기재하고, 문제가 발생한 부위의 사진이나 영상을 첨부하면 더 빠른 처리에 도움이 됩니다.
서비스 받을 주소를 입력합니다.
모바일 서비스 기사님이 방문할 주소를 도로명 주소로 정확히 입력합니다.
원하는 날짜와 시간을 선택하여 예약을 확정합니다.
2. 모바일 서비스 과정 및 결과
정비 요청이 완료되면 테슬라 모바일 서비스 담당자가 연락을 해 최종 방문 시간을 조율합니다. 약속된 날짜에 기사님이 직접 차량이 있는 곳으로 방문하여 교체 작업을 진행합니다.
교체 작업은 약 1시간 이내로 신속하게 이루어지며, 작업 완료 후에는 핸들 열선 기능이 정상적으로 작동하도록 소프트웨어 재설치까지 꼼꼼하게 진행해 줍니다.
최종 견적서에는 부품 및 공임을 포함하여 총 1,597,500원이 청구되었지만, 차량 보증 기간 내에 진행되었기 때문에 전액 무상으로 처리되었습니다.
결론: 핸들 보증 수리 핵심 팁
- 핸들 들뜸/스티치 풀림은 보증 대상: 차량 보증 기간(기본 차량 제한 보증) 내라면 핸들 가죽 문제 발생 시 무상으로 교체받을 수 있습니다.
- ‘모바일 서비스’로 간편하게 해결: 서비스센터를 방문할 필요 없이 원하는 장소와 시간에 맞춰 편리하게 수리받으세요.
- 증거 자료 첨부는 필수: 앱으로 정비 요청 시, 문제 부위의 사진이나 영상을 꼭 첨부하여 명확한 문제 상황을 전달하는 것이 좋습니다.
- 보증 만료 시 대안: 만약 보증 기간이 지났다면, 160만원에 달하는 교체 비용보다는 약 20~30만원 선에서 핸들 가죽만 전문적으로 교체해주는 사설 업체를 이용하는 것이 훨씬 경제적일 수 있습니다.
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